Vendedor

DIAMANTI & CARATI, S.L. · NIF B95686275 · Domicilio social: Calle Puente de Deusto, 13, bajo dcha., 48014 Bilbao (Bizkaia) · Inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, hoja BI-60422 · Correo: info@diamanticarati.com · Teléfono: 94 405 86 91.

Piezas únicas de outlet

Cada pieza del catálogo outlet es única. Al confirmar la compra, la pieza queda reservada a tu nombre y se retira de la venta en tiendas y en la web.

Precios

Los precios se muestran en euros, con impuestos incluidos. El precio tachado corresponde al precio de venta anterior de la misma pieza.

Envío y recogida

Envío asegurado gratuito en península mediante mensajería con seguro y entrega con firma, en un plazo orientativo de 24–72 horas laborables. Recogida gratuita en cualquiera de las tiendas, con reserva de 5 días naturales si se elige pago en tienda.

Derecho de desistimiento

Si compras en la web, tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir sin dar explicaciones. Comunícanoslo por escrito a info@diamanticarati.com y devuelve la pieza en su estado original, con su estuche y su documentación. Te reembolsaremos el importe pagado en un máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago; podemos retener el reembolso hasta recibir la pieza. Salvo que la pieza sea defectuosa, el coste directo de la devolución corre a tu cargo. No se aplica este derecho a las piezas hechas o modificadas a tu medida ni al oro de inversión, cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado.

Garantía

Todas las piezas se revisan en nuestro taller antes de la venta. Las piezas nuevas tienen la garantía legal de tres años desde la entrega. Las piezas de segunda mano tienen una garantía de un año desde la entrega, el plazo mínimo que permite la ley para estos bienes. Si una pieza no es conforme, tienes derecho a su reparación o sustitución y, si no es posible, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Atención al cliente y reclamaciones

Puedes escribirnos a info@diamanticarati.com, llamarnos o acudir a cualquiera de nuestras tiendas, donde tienes a tu disposición hojas de reclamaciones.